Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności i bezpieczeństwa została sporządzona zgodnie z

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób

fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego

przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE i określa, jak dane osobowe,

które podajesz w związku z korzystaniem ze strony https://glowid.pl, a także przy zakupie

towarów i usług od nas, są używane i chronione, za pośrednictwem strony internetowej lub

w jakikolwiek inny sposób, poprzez twoją interakcję z nami (na przykład za pośrednictwem

linii telefonicznej czy internetowej) oraz w przyszłości po twoim uczestnictwie w programie

lojalnościowym. Oznacza to w szczególności, że przetwarzając dane osobowe GlowID

przestrzegane są zasady legalności, rzetelności, przejrzystości, celowości, ograniczenia

przechowywania, minimalizacji danych, dokładności, integralności i poufności.

Administratorem danych osobowych jest firma GlowID z adresem w ul. Victorii 15/1, 05-500

Józefosław, Polska, NIP: 1231588896, wpisana do odpowiedniego rejestru ("GlowID"), że

wszystkie dane osobowe (dalej „dane”) są traktowane jako ściśle poufne i są przetwarzane

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych.

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Dlatego zwracamy

szczególną uwagę na dane osobowe i ich ochronę. W niniejszej Polityce bezpieczeństwa i

ochrony danych osobowych (dalej „Polityka”) chcielibyśmy poinformować o tym, jakie dane

osobowe zbieramy oraz o tym, jak nadal je wykorzystujemy.

1. Dane osobowe i ich przetwarzanie 1.1. Kategorie danych osobowych Gromadzimy

różne dane w zależności od tego, z których naszych usług korzystasz.

Jeśli robisz u nas zakupy, przetwarzamy:

● Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Imię i nazwisko, adres e-mail, adres

pocztowy, numer telefonu.

● Demografia. Płeć, data urodzenia, kraj i preferowany język.

● Dane są tworzone na podstawie czasu trwania umowy - zakupione produkty,

segment klientów, zakres świadczonych usług.

● Przy autoryzacji. Logowanie. Nie mamy dostępu do prawdziwego hasła.

Jeśli otrzymujesz od nas komunikaty marketingowe, przetwarzamy:

● Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe - adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer

telefonu.

● Dane demograficzne - kraj, dane dotyczące płci.

Przetwarzamy również następujące dane osobowe:

● Dane komunikacyjne między GlowID a klientem

● Zapisy związane z zachowaniem na stronach internetowych prowadzone przez

GlowID

1.2. Cele przetwarzania danych osobowych

Świadczenie i ulepszanie usług. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu ulepszenia

świadczonych przez nas usług. W szczególności są to:

● Przetwarzanie zamówienia na towary lub usługi zamówione za pośrednictwem

naszej strony internetowej. Jest to konieczne do wykonania umowy kupna-sprzedaży

i wypełnienia zobowiązań prawnych (na przykład dokumentów księgowych).

● Powiadomienie o dostępności produktu. Jeżeli zażądasz zapewnienia dostępności

towaru, Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać za Twoją zgodą. • Wsparcie

klienta. W celu obsługi klientów i eliminacji wszelkich problemów w realizacji umowy

kupna-sprzedaży, a także przetwarzania Twoich danych osobowych w oparciu o

konieczność realizacji tych umów.

● Komunikacja. Wykorzystujemy zebrane dane, aby skontaktować się z Tobą i

dostosować je. Na przykład możemy skontaktować się z Tobą przez e-mail lub w

inny sposób, aby przypomnieć Ci, że masz produkty w swoim koszyku online, aby

pomóc Ci sfinalizować zamówienie, poinformować Cię o aktualnym statusie Twojego

żądania, zamówienia lub skargi lub w celu uzyskania dodatkowych informacji od

Ciebie lub ostrzeżenia, że musisz podjąć niezbędne działania, aby Twoje konto

pozostało aktywne. Jeśli kupujesz u nas jako nieautoryzowany użytkownik,

przetwarzamy te dane w prawnie chronionych interesach GlowID, jak opisano

powyżej.

● Ulepszenie usług. Używamy danych do ciągłego ulepszania naszych usług i

systemów, w tym dodawania nowych funkcji, oraz do podejmowania świadomych

decyzji przy użyciu złożonych analiz i analityki biznesowej w oparciu o nasze prawne

zainteresowanie, jakim jest wolność prowadzenia działalności gospodarczej oraz do

potrzeby ulepszania naszych usług, w osiągnięciu skuteczności w konkurencji. Aby

zapewnić odpowiednią ochronę Twoich praw i interesów, używamy jak największej

ilości anonimowych danych osobowych do celów doskonalenia.

● Ochrona, bezpieczeństwo i rozwiązywanie sporów. Możemy również przetwarzać

dane w prawnie chronionych interesach zapewniania ochrony i bezpieczeństwa

naszych systemów i naszych klientów, wykrywania i zapobiegania oszustwom,

rozwiązywania sporów i zapewnienia spełnienia naszych umów w oparciu o prawnie

chronione interesy.

● Oferty marketingowe:

1. Przesyłamy Ci informacje handlowe dotyczące podobnych zakupionych przez Ciebie

produktów.

2. Zawsze możesz odrzucić te powiadomienia marketingowe, korzystając z linku do

rezygnacji z subskrypcji, zawartego w każdej wiadomości e-mail.

3. Jeśli zrezygnujesz z otrzymywania powiadomień marketingowych, nie będziemy już

wykorzystywać Twoich kontaktów e-mail do tego celu. Zaczniemy ponownie ich

używać, jeśli zarejestrujesz się lub wyraźnie o nie poprosisz.

4. Oferty marketingowe, które widzisz, mogą zostać wybrane na podstawie

dodatkowych informacji o Tobie, które otrzymaliśmy przez jakiś czas w oparciu o

dane kontaktowe, dane demograficzne, ulubione produkty i dane dotyczące

użytkowania naszych produktów i strony internetowej (pliki cookie, adres IP, dane

dostarczone przez Twoją przeglądarkę o klikach, wyświetlanych ofertach

marketingowych, a także informacje o odwiedzanych produktach). Nie prowadzimy w

pełni zautomatyzowanego przetwarzania, które miałoby dla Ciebie konsekwencje

prawne.

5. Jeśli nie jesteś naszym klientem, przetwarzamy dane wyłącznie za Twoją zgodą.

6. Masz prawo w dowolnym momencie bezpłatnie zrezygnować z tych procesów.

● Obsługa plików cookie strony internetowej. Jeśli w Twojej przeglądarce jest włączona

obsługa plików cookie, przetwarzamy zapisy zachowań z plików cookie

umieszczonych na stronie internetowej, aby zapewnić lepszą wydajność strony

internetowej oraz do celów reklamowych GlowID w Internecie. Więcej informacji

można znaleźć w oddzielnym rozdziale tego dokumentu.

1.3. Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane osobom trzecim tylko wtedy, gdy będzie to

niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, na podstawie prawnie chronionego interesu lub

gdy wyrazisz na to zgodę:

a) spółkom zależnym do realizacji umowy sprzedaży, a także do realizacji procesów i

procedur wewnętrznych

b) firmom finansowym, dostawcom usług płatniczych w celu przetwarzania płatności, a także

bankom w celu realizacji umowy kupna-sprzedaży

c) firmom logistycznym w celu dostarczenia zamówionego przez Ciebie towaru, a także w

celu dochodzenia roszczeń, w tym rozwiązania umowy

d) naszym partnerom w celu wdrożenia systemu lojalnościowego, w którym uczestniczysz

e) innym partnerom, którzy świadczą dodatkowe usługi w zakresie przetwarzania danych

f) osobom trzecim, takim jak przedstawiciele prawne lub finansowe

g) organom rządowym (np. policja)

h) osobom trzecim prowadzącym ankiety wśród klientów

i) wykonawcom, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, aby pomóc nam w utrzymaniu

i/lub ulepszaniu naszych stron internetowych, zarządzaniu naszym programem

lojalnościowym oraz dystrybucji, ulepszaniu i/lub marketingu produktów i usług, które

oferujemy, w tym organizacjom zajmującym się realizacją zamówień i hostingiem stron

internetowych, bezpieczeństwem w naszych sklepach, przechowywaniem informacji,

dostawcom usług poczty elektronicznej, usługom marketingowym, w tym marketingowi

bezpośredniemu, oraz usługom badawczym i analitycznym, zarządzaniu tagami i plikami

cookie, takim jak Google Analytics. W ramach tego przetwarzania opartego na Google

Analytics wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym korzystanie z tak

zwanego „serwera proxy”. Możesz zapoznać się z dokumentacją Google dotyczącą Google

Analytics i sposobu jej dezaktywacji, korzystając z poniższych linków: Dodatek do

przeglądarki umożliwiający wyłączenie Google Analytics -

https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=pl.

1.4. Przekazywanie danych poza UE

Gdy przekazujemy dane osobowe użytkownika naszym podmiotom przetwarzającym,

możemy również przekazywać dane osobowe do krajów trzecich spoza Unii Europejskiej,

które w niektórych przypadkach nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych

osobowych. Jednakże będziemy dokonywać takich transferów tylko wtedy, gdy nasz

podmiot przetwarzający zgodzi się przestrzegać standardowych klauzul umownych

wydanych przez Komisję Europejską.

2. Konto klienta i zakupy bez rejestracji a) W ramach tworzenia konta osobistego

otwieramy dla Ciebie konto klienta, które jest chronione hasłem. W koncie klienta

masz bezpośredni dostęp do swoich danych, w tym do ich redagowania, a także

możesz przeglądać swoje dane o zrealizowanych i niezrealizowanych zamówieniach.

Możesz również zarządzać swoimi danymi osobowymi i otrzymywać subskrypcję za

pośrednictwem swojego konta klienta.

b) Jeśli nie chcesz otwierać konta klienta w celu dokonywania zakupów, możesz również

robić zakupy w naszym sklepie internetowym bez rejestracji.

c) Masz prawo do rozwiązania umowy zgodnie z obowiązującymi warunkami.

2.1. Zarejestruj się i zaloguj przy użyciu istniejących profili online

Jeśli użytkownik posiada już profil na Facebooku lub w Google, może również użyć tego

profilu do utworzenia konta klienta GlowID, a następnie zalogować się na swoje konto

GlowID. Odpowiedni dostawcy Facebooka lub Google zwani są poniżej łącznie „dostawcami

profili”.

Podczas rejestracji i po niej dostawca profilu przekazuje nam określone dane z profilu

użytkownika. Podczas tworzenia konta klienta GlowID, dostawca profilu poinformuje

użytkownika, które dane przekaże nam. W szczególności dotyczy to imienia i nazwiska oraz

adresu e-mail. Będziemy przetwarzać przekazane dane wyłącznie zgodnie z niniejszymi

informacjami o ochronie danych.

Jeśli użytkownik zarejestruje się lub zaloguje do GlowID przy użyciu dostawcy profilu,

przeglądarka użytkownika sprawdzi u odpowiedniego dostawcy profilu, czy użytkownik

autoryzował tę rejestrację lub logowanie. Informuje to dostawcę profilu, że użytkownik

rejestruje się lub loguje na swoje konto osobiste. Dalsze przetwarzanie tych informacji przez

dostawcę profilu jest opisane w odpowiednich warunkach użytkowania i informacjach o

ochronie danych dostawcy profilu.

3. Bezpieczeństwo danych osobowych i okres przechowywania 3.1. Bezpieczeństwo

danych osobowych a) Twoje dane osobowe są nam przekazywane w postaci

zaszyfrowanej. Używamy systemu szyfrowania HTTPS (HyperText Transfer Protocol

Secure). Nasze serwisy internetowe i inne systemy zabezpieczamy środkami

technicznymi i organizacyjnymi przed utratą i zniszczeniem Twoich danych, przed

nieuprawnionym dostępem do Twoich danych, ich modyfikacją czy

rozpowszechnianiem.

b) Wymagamy, aby nasze procesy były zgodne z RODO.

c) Dostęp do konta możliwy jest tylko po podaniu osobistego hasła. W tym kontekście

chcielibyśmy przypomnieć, że bardzo ważne jest, aby nie ujawniać swoich danych dostępu

osobom trzecim oraz zawsze zamykać okno przeglądarki internetowej po zakończeniu

aktywności na koncie klienta, zwłaszcza jeśli korzystasz z komputera z innymi

użytkownikami. GlowID nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie użytych haseł,

chyba że GlowID bezpośrednio przyczynia się do tej sytuacji.

3.2. Okres przetwarzania

Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe:

● w okresie niezbędnym do zapewnienia wszelkich praw i obowiązków wynikających z

umowy kupna-sprzedaży

● 1 rok od zakończenia okresu gwarancyjnego w związku z rozwiązywaniem

ewentualnych sporów

● przez okres, w którym GlowID jest zobowiązany do administrowania zgodnie z

powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Dokumenty księgowe takie jak

faktury wystawiane przez GlowID są archiwizowane zgodnie z prawem przez 10 lat

od daty ich wystawienia

● zgoda na otrzymywanie powiadomień o dostępności towaru obowiązuje do momentu

przesłania informacji o dostępności, ale nie dłużej niż na 1 rok lub do jej odwołania

● zgoda na oferty marketingowe jest ważna przez 4 lata lub do momentu odwołania

wyrażonej zgody

W pozostałych przypadkach okres przetwarzania jest uzależniony od celu przetwarzania lub

określają go akty prawne z zakresu ochrony danych osobowych.

4. Prawa osób, których dane dotyczą

5. Prawo do informacji zgodnie z art. 15, 19 GDPR.

Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe, można w dowolnym momencie zażądać

bezpłatnych informacji na temat przetwarzania danych osobowych, celów przetwarzania,

kategorii danych osobowych, kategorii odbiorców, którym Państwa dane zostały lub zostaną

ujawnione, oraz planowanego okresu przechowywania.

2. Prawo do sprostowania zgodnie z art. 16 GDPR.

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy dane osobowe niezgodnie z zasadami ochrony Twoich

danych osobowych oraz z ustawowymi przesłankami ochrony danych osobowych, możesz

poprosić o wyjaśnienie lub zażądać usunięcia naruszenia, w szczególności możesz

sprostować, uzupełnić, zażądać usunięcia danych osobowych lub zablokować ich

przetwarzanie.

3. Prawo do złożenia skargi zgodnie z art. 77 GDPR.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z pracownikiem Ochrony Danych pod

adresem glowid7@gmail.com. Możesz również odwołać się do Urzędu Ochrony Danych

Osobowych https://uodo.gov.pl/pl.

4. Prawo do wycofania zgody zgodnie z art. 7 GDPR.

W każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli wycofasz

zgodę na przetwarzanie danych osobowych, twoje dane osobowe zostaną usunięte; nie

dotyczy to jednak danych osobowych, których GlowID potrzebuje do wykonania obowiązków

prawnych (na przykład do realizacji już złożonego zamówienia) lub do ochrony swoich

prawnie chronionych interesów. Dane osobowe zostaną również zniszczone, jeśli nie są one

potrzebne do zamierzonego celu lub gdy przechowywanie Twoich danych jest

niedopuszczalne z innych powodów przewidzianych przez prawo.

5. Prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 GDPR.

Użytkownik może skorzystać z prawa do usunięcia przetwarzanych przez nas jego danych

osobowych. Dane osobowe użytkownika zostaną usunięte lub zanonimizowane bez zbędnej

zwłoki. Nie dotyczy to jednak danych osobowych, których potrzebujemy do wypełnienia

naszych zobowiązań prawnych i które musimy przechowywać zgodnie z przepisami prawa

(np. przetwarzanie już złożonego zamówienia) lub w celu ochrony naszych uzasadnionych

interesów. Dane osobowe zostaną również usunięte, jeśli dane nie będą już wymagane do

danego celu lub jeśli przechowywanie danych osobowych jest niedopuszczalne z innych

powodów określonych przez prawo. Użytkownik może złożyć wniosek o usunięcie danych

osobowych do upoważnionego, wysyłając wiadomość e-mail na adres glowid7@gmail.com.

6. Prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 GDPR.

Użytkownik może ograniczyć przetwarzanie swoich danych osobowych, wysyłając nam

wniosek na adres e-mail upoważnionego glowid7@gmail.com.

7. Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 GDPR.

Użytkownik ma prawo otrzymać od nas wszystkie dane osobowe, które nam przekazał i

które przetwarzamy na podstawie jego zgody. Dostarczymy dane osobowe w

ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Z przyjemnością

utworzymy dla was dane w tym formacie, wystarczy wysłać prośbę na adres e-mail osoby

upoważnionej glowid7@gmail.com.

8. Prawo do sprzeciwu zgodnie z art. 21 GDPR.

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych, które wynika ze

szczególnej sytuacji osoby, której dane dotyczą. Wyżej wymienione ogólne prawo do

sprzeciwu ma zastosowanie do wszystkich celów przetwarzania i jesteśmy zobowiązani do

wykonania takiego ogólnego sprzeciwu zgodnie z GDPR tylko wtedy, gdy użytkownik

przedstawi nam powody o nadrzędnym znaczeniu (np. potencjalne zagrożenie życia lub

zdrowia). Użytkownik może złożyć wniosek do Upoważnionego przedstawiciela, wysyłając

wiadomość e-mail na adres glowid7@gmail.com.

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich. Świadomie nie gromadzimy ani

nie przetwarzamy danych osobowych osób niepełnoletnich.

5. Strona internetowa 5.1. Pliki cookies Nasza strona internetowa wykorzystuje tak

zwane pliki cookies, aby nasza oferta była dla Ciebie aktualna, ciekawa i wygodna.

Pliki cookies to są małe pliki tekstowe, które przechowywane na Twoim komputerze,

smartfonie lub innym urządzeniu i używane przez Twoją przeglądarkę. Używamy

plików cookies, na przykład do:

● prawidłowego funkcjonowania koszyka, aby jak najłatwiej złożyć zamówienie

● zapamiętania danych logowania, aby nie wprowadzać je ponownie

● lepszego dostosowania naszej strony do Twoich potrzeb poprzez śledzenie ruchu,

Twojej frekwencji na stronie oraz wykorzystywanych funkcji

● wyszukiwania informacji o oglądaniu reklamy, abyśmy nie pokazywali Ci reklam

produktów, którymi nie jesteś zainteresowana

5.2. Wykorzystywanie plików Cookies

Pliki cookie używane w naszej witrynie można podzielić na dwa główne typy.

Krótkoterminowe, tak zwane „sesyjne pliki cookie”, które są usuwane po zakończeniu wizyty

na naszej stronie internetowej. Długotrwałe, tzw. „Trwałe pliki cookie”, które są

przechowywane na Twoim urządzeniu znacznie dłużej lub do momentu ich ręcznego

usunięcia (czas przechowywania plików cookie na Twoim urządzeniu zależy od ustawień

samych plików cookie i ustawienia Twojej przeglądarki).

Pliki cookie można również podzielić według funkcji na:

● analizy, które pomagają nam poprawić komfort korzystania z naszej strony

internetowej poprzez zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy z niej korzystają.

● konwersje, które pozwalają nam analizować efektywność różnych kanałów

sprzedaży

● trekking, który w połączeniu z konwersją pomaga analizować efektywność różnych

kanałów sprzedaży

● remarketing, którego używamy do personalizacji treści reklamowych i prawidłowego

targetowania.

● podstawy, które są niezbędne do podstawowej funkcjonalności serwisu

5.3. Odmowa od plików cookie

Ustawienia plików cookie są częścią Twojej przeglądarki internetowej. Większość

przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Pliki cookie mogą być

odrzucone przez Twoją przeglądarkę internetową lub ograniczone do wybranych przez

Ciebie typów.

Informacje o przeglądarkach i sposobie ustawienia preferencji dotyczących plików cookie

można znaleźć na poniższych stronach internetowych lub w innej dokumentacji

przeglądarek internetowych.

● Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl

● Firefox:

https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka-informacje-witryny-przechowywane-przegl

adarce

● Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-ciasteczek-i-danych-witr

yny-w-programie-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946fc63c5c

● Safari: https://support.apple.com/pl-pl/HT201265

5.4. Linki

Nasza strona internetowa zawiera linki do innych stron internetowych, które są zarówno

praktyczne, jak i informacyjne. Należy pamiętać, że te strony mogą być własnością i

obsługiwać się przez inne firmy i organizacje oraz mieć inne zasady bezpieczeństwa i

prywatności. Nasza firma nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek

informacje, materiały, produkty lub usługi publikowane lub dostępne za pośrednictwem tych

stron.

6. Skontaktuj się z nami W przypadku jakichkolwiek pytań, komentarzy lub zapytań

dotyczących niniejszej Polityki, prosimy o kontakt pod adresem: Osoba

odpowiedzialna za zarządzanie danymi, sprzedaż online, dostawę produktów i

zapobieganie oszustwom w GlowID: glowid7@gmail.com.

Kontakt: GlowID

NIP: 1231588896,

tel.: (48)798-595-754

Adres siedziby: ul. Victorii 15/1, 05-500 Józefosław, Polska

Obsługa klienta: glowid7@gmail.com

Niniejsza Polityka obowiązuje od 29.10.2025
Polityka prywatności