Regulamin Sklepu Internetowego GlowID.pl

Data wejścia w życie: 28 października 2025 r.

Witamy w świecie GlowID – Twoim źródle blasku i pielęgnacji! Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://glowid.pl/ (dalej: „Sklep”). Zapraszamy do zapoznania się z nim przed złożeniem zamówienia. W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem glowid7@gmail.com

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) reguluje stosunki prawne między GlowID (dalej: „GlowID”, „Sprzedawca” lub „My”), z siedzibą w Józefosławiu, ul. Victorii 15, 00-500, Polska, NIP: 1231588896, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, a Kupującym (dalej: „Kupujący” lub „Ty”).
2. Kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która zawarła z nami umowę kupna-sprzedaży poprzez Sklep i nabyła produkty. Kupujący ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi za wady towaru. Kupujący może być:
• Konsumentem: osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorcą: osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą.
3. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
4. Regulamin oraz umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych stosuje się polskie prawo, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

II. Bezpieczeństwo informacyjne i ochrona danych osobowych

1. Podczas składania zamówienia Kupujący podaje niezbędne dane:
• Imię i nazwisko / nazwa firmy;
• Adres zamieszkania / siedziby;
• Adres e-mail;
• Numer telefonu.
2. W przypadku przedsiębiorcy: również NIP lub numer VAT UE. Dane te służą identyfikacji i realizacji zamówienia.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu (w stopce lub zakładce „Prywatność”). Zgodę na przetwarzanie danych wyrażasz podczas składania zamówienia. Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych (zgodnie z RODO).
4. W procesie reklamacji wymagamy: imię, nazwisko, adres, numer telefonu i e-mail. Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu rozpatrzenia sprawy. Masz prawo żądać wyjaśnień, sprostowania lub usunięcia danych.

Twoje dane są u nas bezpieczne – chronimy je zgodnie z RODO! 🌟

III. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży

1. Umowa zawierana jest zdalnie poprzez Sklep: Kupujący składa zamówienie elektronicznie (oferta), a Sprzedawca je potwierdza (akceptacja).
2. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z załączonym Regulaminem. Umowa jest wiążąca po potwierdzeniu.
3. Na podstawie umowy dostarczamy towar w uzgodnionej ilości, jakości i opakowaniu. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Kupującego po wydaniu towaru przewoźnikowi. Zapewniamy odpowiednie opakowanie do bezpiecznego transportu.

IV. Cena i warunki płatności

1. Cena jest podawana w PLN (z VAT) i widoczna przed potwierdzeniem zamówienia. Obejmuje całkowity koszt, w tym ewentualne opłaty dodatkowe.
2. Akceptujemy płatności:
• Przelewem bankowym (przedpłata);
• Płatnością online;
• Za pobraniem (gotówka przy odbiorze).
3. Własność towaru przechodzi po pełnej zapłacie. W przypadku płatności za pobranie informacja o metodach nie zmienia się.

Bezpieczne i szybkie płatności – wybierz dogodną opcję! 💳

V. Warunki dostawy

1. Realizacja zamówienia zależy od weryfikacji, dostępności towaru i wybranej metody płatności. Szczegóły na stronie https://glowid.pl/dostawa.
2. Standardowy termin dostawy: 4 dni robocze od potwierdzenia (maks. 11 dni). Zamówienie trafia do przewoźnika w ciągu 1 dnia roboczego.
3. Opcje dostawy w Polsce:
• Za pobraniem: Do adresu wskazanego, w ciągu 48h (dni robocze);
• Przedpłata: Do adresu lub paczkomatu – samodzielny odbiór.
4. Dostarczamy poprzez przewoźnika (np. InPost, DPD). Ryzyko przechodzi na Kupującego po wydaniu towaru.
5. Koszty dostawy: Podane w zakładce „Dostawa” i w podsumowaniu zamówienia. Zawsze z fakturą VAT. Darmowa dostawa od 199 zł! 🚚

VI. Odstąpienie od umowy

1. Dla Konsumenta: Masz 90 dni na zwrot bez podania przyczyny (powyżej standardowych 14 dni). Wyślij e-mail na glowid7@gmail.com w tym terminie. Pobierz formularz zwrotu tutaj. Zwroty na adres: ul. Victorii 15, 05-500, Józefosław, Polska.
• Zwrot w 14 dniach: Pełny koszt + najtańsza dostawa;
• Później: Tylko wartość towaru.
2. Koszt odesłania ponosisz Ty. Zwrot środków w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
3. Wyjątki: Nie możesz zwrócić towarów spersonalizowanych, szybkopsujących się, higienicznych (otwartych) lub trwale połączonych z innymi.
4. Dla Przedsiębiorcy: Możliwy zwrot po uzgodnieniu, z ewentualnymi potrąceniami (stan towaru, utrata gwarancji).
5. Jeśli nie dostarczymy w 30 dni, masz prawo odstąpić od umowy.

Łatwy zwrot – Twój blask bez zobowiązań! ✨

VII. Rękojmia i gwarancja

1. Rękojmia za wady: Zgodnie z Kodeksem cywilnym. Gwarancja: 24 miesiące od odbioru (lub krócej, jeśli zaznaczone na produkcie).
2. Odpowiadamy za wady powstałe po wydaniu towaru. Zgłoś wadę na glowid7@gmail.com z formularzem tutaj i zdjęciami.
3. Wady: Brak właściwości, niezgodność z opisem, brak w uzgodnionej ilości. Alergie nie są wadą. Zdjęcia poglądowe – opakowania mogą się różnić.
4. Rozpatrzenie: Do 30 dni (e-mail/SMS/telefon). Pozytywne: Zwrot kosztów, wymiana lub rabat. Koszt odesłania pokrywa GlowID.
5. W istotnej wadzie: Odstąpienie od umowy.

Jakość na pierwszym miejscu – reklamacje szybko i sprawnie! 🛡️

VIII. Skargi i reklamacje

1. Wada przy dostawie: Rekompensata kuponem lub wymianą. Jeśli niemożliwe – rabat lub odstąpienie.
2. Zgłoś: Na glowid7@gmail.com z formularzem, opisem i zdjęciami. Wyślij towar na: ul. Victorii 15, 05-500, Józefosław, Polska.
3. Informacja o rozpatrzeniu: Do 30 dni. Pomagaj w procesie, by zmieścić się w terminie.

Twoja opinia jest ważna – zgłoś, a pomożemy! 📧

IX. Program Referalny

1. Dla kogo? Klienci 18+ z co najmniej jednym zamówieniem. Zgoda na Regulamin = akceptacja zasad.
2. Nowy klient (unikalny e-mail/telefon): zarejestrowanym klientom udostępniany jest kod jednorazowy.
3. Rezygnacja: glowid7@gmail.com 

Polecaj i zarabiaj – blask dla Ciebie i przyjaciół! 👯‍♀️

X. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1. Niezadowolony? Napisz na glowid7@gmail.com 
2. Jako Konsument możesz zgłosić do podmiotu ADR (np. UOKiK lub platforma ODR: ec.europa.eu/odr).
3. ADR tylko dla Konsumentów, umów na odległość. Lista podmiotów ADR: uokik.gov.pl.

Spory? Rozwiążemy je polubownie – Twój głos się liczy! ⚖️

XI. Postanowienia końcowe

1. Prawa i obowiązki stron reguluje Regulamin i polskie prawo konsumenckie.
2. W sprawach nieuregulowanych: Obowiązujące prawo polskie w dniu zawarcia umowy.
3. Złożenie zamówienia = akceptacja Regulaminu.
4. Niezależnie od nieważności części postanowień, reszta pozostaje w mocy.

GlowID – Twój blask, nasze zobowiązanie! Dziękujemy za zakupy. 💖

Regulamin dostępny w Sklepie. Aktualizacja: 28.10.2025 

Regulamin można pobrać tutaj: